veelgestelde vragen - levering en bezorging

wat je kunt verwachten voor, tijdens en na bezorging

Wat is de levertijd van mijn bank?
De gemiddelde levertijd van onze banken is 8 tot 10 weken. Elk exemplaar wordt speciaal voor jou op maat wordt gemaakt.
Welke modulaire banken zijn snel leverbaar in Nederland?
Omdat onze banken met de hand op order worden gemaakt, geldt er normaal gesproken een levertijd van 8 tot 10 weken. Goed nieuws: een aantal van onze populairste combinaties zijn direct op voorraad en dus snel leverbaar. Zo is model X6 in kleur 09 beige melange binnen 2 weken in huis na bestelling, in elke gewenste opstelling, inclusief bijpassende poefs en kussens. Ook model X6 prijsset B in kleur 18 is uit voorraad leverbaar. Zo geniet je snel van een modulaire bank op maat.
Hoe plan ik een bezorgafspraak in?
Zodra jouw bank in ons magazijn is binnengekomen, ontvang jij via mail en sms een link naar de website van onze bezorger TSN Groen. Dit opent een portaal waar jij binnen een paar stappen jouw gewenste datum kunt inplannen. Dit is binnen 2 weken na aankomst in ons magazijn. Tijdens deze stappen kan je ook speciale opties selecteren zoals het meenemen van een oude bank of het aanvragen van een verhuislift.
Mijn bank is al aangekomen in het magazijn, maar ik ben nog niet klaar om hem te ontvangen – wat nu?
Dit is geen probleem. Onze vervoerder houdt jouw bank voor twee weken kosteloos vast in het magazijn. Daarna vragen zij een vergoeding van € 12,50 per week.
Leveren jullie ook naar de Waddeneilanden?
We leveren niet rechtstreeks op de Waddeneilanden, maar wel tot aan bijv. een havenplaats op het vaste land. Vanaf daar zul je zelf het verdere transport naar het eiland moeten regelen. Uiteraard denken we altijd graag mee over de mogelijkheden.
Kan ik mijn bank nu al bestellen, maar later laten leveren dan de verwachte levertijd?
Ja, dat kan! Laat ons bij je bestelling weten in welke periode je de bank geleverd wil hebben. Dan houden wij hier rekening mee bij het doorgeven van de order aan onze fabriek.
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelde item binnen Nederland?
Voor bezorging in Nederland rekenen we €99 voor 1 tot 2 elementen, plus €10 per extra element. Levering via de trap is gratis tot en met de 4e verdieping aan de voordeur. Voor hogere verdiepingen of binnenshuis leveren kunnen extra kosten gelden, afhankelijk van de vervoerder. Is er een verhuislift nodig? Die kost € 195 (geldig binnen heel Nederland).
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelde item binnen België?
In België bedragen de bezorgkosten €139 voor 1 tot 2 elementen, eveneens met €30 per extra element. Levering via de trap is gratis tot en met de 4e verdieping aan de voordeur. Voor hogere verdiepingen of binnenshuis leveren kunnen extra kosten gelden, afhankelijk van de vervoerder.
Wat zijn mijn verzendopties buiten Nederland en België?
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland, België en Duitsland. Woon je in een ander land en wil je toch graag een 4x6 sofa-bank? Dan zul je het transport zelf moeten regelen en betalen. We denken uiteraard graag met je mee over de mogelijkheden.
Wordt de bank bij levering ook gemonteerd?
Ja, de banken worden ter plekke gemonteerd door onze vervoerder. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Het plastic en karton wordt ook netjes meegenomen.
Hoe zorg ik ervoor dat mijn bank past bij levering?
Twijfel je of de bank door je trapgat, lift of deuropening past? Neem dan altijd even contact met ons op via hello@4x6sofa.com. We sturen je graag de exacte verpakkingsafmetingen, zodat je dit van tevoren goed kunt checken. Anders kun je altijd nog kijken naar de optie van een traplift.
Kan mijn oude bank meegebracht worden bij levering van mijn nieuwe bank? 
Ja, tijdens het maken van de bezorgafspraak kun je tijdens 1 van de stappen aanvinken om je oude bank mee te laten nemen. Dit kost € 73,50 en is voor eigen rekening.
Kan ik mijn bestelde bank zelf ophalen bij jullie magazijn?
Helaas is het niet mogelijk om zelf de zitbank op te halen. Voor outletmodellen is dit wel mogelijk. Meer informatie daarover lees je hier.
Bezorgen jullie ook in de avond of in het weekend?
De standaardlevertijden zijn maandag tot en met vrijdag van 07:00 uur tot en met 20:00 uur. Eventueel kan je bij de leverancier ook een zaterdaglevering plannen voor € 9.