retourneren
Je bank wordt volledig op maat en met de hand geproduceerd op basis van jouw specifieke bestelling. Daarom is retourneren alleen in uitzonderlijke gevallen en na voorafgaande goedkeuring van onze klantenservice mogelijk.
Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na levering contact op via service@4x6sofa.com. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
Voorwaarden retourneren
De artikelen dienen niet in gebruik genomen te zijn. Indien er wel sprake is van gebruik, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering toe te passen op het terug te betalen bedrag.
Kosten retourneren
Aan het retourneren van banken en elementen zijn kosten verbonden:
- €175 per element voor de eerste 2 elementen
- €100 per extra element
- Losse kussens: 50% van de aanschafprijs
Transport en kosten
Eerder gemaakte bezorgkosten worden niet gerestitueerd. De kosten voor retourtransport zijn voor rekening van de klant en zijn gelijk aan de oorspronkelijke bezorgkosten.
Staat van het product
Het product dient compleet te zijn (inclusief alle toebehoren) en in originele staat te verkeren. Retourneren doe je bij voorkeur in de originele verpakking. Heb je deze niet meer of is deze beschadigd, dan kunnen wij kosten in rekening brengen voor herverpakken, reinigen en/of herstelwerkzaamheden
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen teruggestort, onder aftrek van:
- retourkosten
- eventuele waardevermindering
- eventuele herstel- of verpakkingskosten
Outlet- en showroommodellen
Outlet-banken en showroommodellen kunnen niet geretourneerd worden.