veelgestelde vragen - alles over 4x6sofa

productie, collecties, service en B2B

Hoe duurzaam zijn jullie materialen en productieprocessen?
Onze banken worden in Europa geproduceerd, in Polen om precies te zijn. Wij bezoeken de fabriek twee keer per jaar en iedere productie wordt ter plaatse gecontroleerd door een onafhankelijke kwaliteitscontroleur (QC). Voor de directe levering aan onze klanten zijn we bewust op zoek gegaan naar een partner die duurzaamheid hoog in het vaandel heeft en continue investeert in duurzaam transport: TSN Groen is dé specialist op het gebied van emissieloze distributie en hoogwaardige dienstverlening. Onze fabriek werkt met FSC-gecertificeerd hout. De dragende delen van onze banken worden gemaakt van beukenhout, een van de sterkste en meest duurzame houtsoorten voor meubelconstructies. Het schuim in onze banken is een hoogwaardige polyether met een lange levensduur. Uiteraard hangt de levensduur ook samen met het gebruik: een bank in een actief gezin met jonge kinderen en/of huisdieren wordt intensiever belast dan een bank bij een rustige single. Belangrijk bij banken is dat ze gelijkmatig worden gebruikt. Zowel duurdere als goedkopere banken verliezen in de eerste maanden iets aan volume. Wanneer je in die periode steeds op dezelfde plek zit (vaak de favoriete hoek), kan het lijken alsof daar kuilvorming ontstaat. Door alle zitplaatsen regelmatig te gebruiken, verloopt dit proces gelijkmatiger en valt het nauwelijks op. Alle stoffen en leersoorten “gaan leven” tijdens gebruik. Net als kleding worden ze iets soepeler en kunnen ze wat meer plooien. Dit is een normaal verschijnsel en hoort bij het natuurlijke gedrag van materialen. Sommige stoffen plooien iets meer dan andere; daarin adviseren wij jullie uiteraard graag. Wij werken met polyester stoffen en andere materialen die zeer slijtvast zijn en een lange levensduur hebben. Onze collectie varieert van  38.000 tot meer dan 100.000 Martindale. Dit geeft de slijtvastheid van een stof aan, al onze stoffen zijn geschikt voor intensief dagelijks gebruik. Wij proberen altijd een eerlijk en transparant beeld te geven van onze productieketen en onze manier van werken. Ook bij ons gaat er soms iets mis, maar we lossen dit altijd zo goed en zorgvuldig mogelijk op. Dat blijkt ook uit onze Trustpilot-score van 4,9 — de hoogste beoordeling binnen onze branche.
Kan ik een bank helemaal zelf samenstellen?
Zeker! Ons volledige assortiment is compleet modulair. Dat betekent dat je jouw bank helemaal zelf samenstelt: van opstelling tot stof en kleur. Zo ontwerp je een bank die perfect past bij jouw ruimte en stijl. Hulp nodig? In de showroom denken we graag met je mee. Of puzzel zelf alvast in onze online configurator.
Waar worden jullie banken geproduceerd?
Onze banken worden met zorg Europees geproduceerd in Polen. Hier werken we samen met vakmensen die veel ervaring hebben in het maken van modulaire zitmeubels van hoge kwaliteit.
Welke materialen gebruiken jullie voor de banken?
De basis bestaat uit een stevig frame, waarbij de dragende delen van beukenhout zijn gemaakt voor optimale stabiliteit. In het frame worden no-sag veren geplaatst om de paar centimeter, zodat doorzakken wordt voorkomen. Voor het zitcomfort gebruiken we een combinatie van hoogwaardig polyether en comfortschuim, wat zorgt voor veerkracht en langdurige ondersteuning. Daaroverheen komt een zachte laag dacron, die de bekleding beschermt en de levensduur van de bank verlengt. Tot slot wordt elke bank met de hand gestoffeerd in een van onze 24 zorgvuldig gekozen stoffen – gemaakt van polyester, vanwege de sterkte en duurzaamheid.
Zijn jullie banken FSC-gecertificeerd?
Ja, het hout in onze banken is FSC-gecertificeerd. Dit betekent dat het afkomstig is uit verantwoord beheerde bossen, met aandacht voor mens, dier en natuur. Zo weet je zeker dat je kiest voor een duurzame basis.
Werken jullie met vaste collecties of wisselt jullie aanbod regelmatig?
We werken met een vaste basiscollectie van zes modulaire banken en bijpassende bankaccessoires. Deze vormen de kern van ons aanbod. Tegelijkertijd blijven we flexibel en trendgericht: op basis van ontwikkelingen in de markt en input van onze community voegen we regelmatig nieuwe elementen en diverse woonmeubels toe die aansluiten bij onze sofa's. Ook onze kleurencollectie krijgt jaarlijks een update: iedere september wisselen we een deel van onze 24 kleuren, zodat we altijd blijven aansluiten op actuele woontrends en voorkeuren van onze klanten.
Wat is jullie garantiebeleid?
4x6 sofa biedt standaard 30 maanden garantie. De garantie omvat niet de gewone slijtage, situaties die ontstaan zijn door verkeerd onderhoud of helemaal geen onderhoud, montage en opstelling die niet overeenkomen met de gebruiksaanwijzing, het afgeven van andere voorwerpen en stoffen, alsmede vlekken van voedsel, vloeistoffen, en dergelijke. De 4x6 sofa producten lenen zich niet voor gebruik door huisdieren. Bij gebruik van huisdieren van het 4x6 sofa product vervalt de garantie. De garantie op SALE banken of showroommodellen bedraagt 12 maanden.
Kan ik mijn bank retourneren?
In overleg is retourneren mogelijk. Voor banken rekenen we €175 per element (voor de eerste twee) en €100 per extra element. Bijvoorbeeld: bij zes elementen zijn de retourkosten €750. De eerder betaalde bezorgkosten worden niet terugbetaald. Wil je retourneren? Mail naar hello@4x6sofa.com met je ordernummer en reden van retour. Stuur het product in originele staat terug, anders kunnen er kosten ingehouden worden voor herstel.
Hoe word ik als koper beschermd als ik een bank aanschaf bij 4x6 sofa?
4x6 sofa is CBW-erkend. Dit houdt in dat we naast onze eigen algemene voorwaarden, voorwaarden hanteren die jou als consument extra goed beschermen. Dat is natuurlijk hartstikke fijn om te hebben bij het aanschaffen van een grote aankoop, zoals een modulaire bank. Zo krijg je extra bescherming bij je aanbetaling, je garantie en bij klachten. Vele voordelen dus, maar vooral belangrijk: meer zekerheid. Lees hier verder over het CBW-keurmerk.
Kan ik als interieurprofessional samenwerken met 4x6 sofa?
Zeker! We werken graag samen met interieurprofessionals – en daar zitten mooie voordelen aan. Meer weten? Lees hier verder.
Hoe blijf ik het best op de hoogte van nieuws van 4x6 sofa?
Volg ons op Instagram @4x6sofa voor dagelijkse inspiratie, sneak peeks en updates. Wil je als eerste op de hoogte zijn van nieuwe collecties, acties of events? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief in de footer.
Hebben jullie banken voor kleine woonkamers?
Ja, we hebben zeker banken die passen in kleine woonkamers. We hebben een collectie met modellen onder de 3 meter breed – compact, maar nog steeds comfortabel en stijlvol.